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根據消保法規定，網路購物之消費者均享有商品到貨日起七天猶豫期(含例假日)之權益，若超過此期間視同驗收完成，無法辦理退換貨。
並請消費者收到商品後注意以下事項：
1、如因非人為因素造成之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整、商品損壞者，請勿使用商品，並立即拍照後儘速通知本公司客服人員02-82925457（週一至週五10:00~18:00，例假日休息），或加入Line官方帳號@momocat說明，本公司將進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
2、若您所訂購之商品無問題而您欲退換貨，退回的商品必須是全新未開封的狀態，並保持外箱、包裝、使用說明書、零件、贈品、試吃包、宣傳單、發票、銷貨單等完整性，並將以上物件放入原廠使用之紙箱中包裝妥當，通知本公司收回。若原包裝紙箱已遺失，請使用其他紙箱包覆商品，切勿隨意包裝、黏上貼紙或書寫文字。若無法以要求的包裝方式辦理退貨，造成原廠包裝或商品損壞，將於退款中扣抵。若有一項物件缺損，本公司有權拒絕受理退換貨。若當次訂購享有滿額 / 滿件優惠者，退貨時，須將當次訂購之商品訂單全部退回。
3、如遇以下情況，恕不受理退換貨：
3-1、商品因消費者不當使用、組裝、拆卸、搬運，而產生人為因素造成的故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者。
3-2、接觸性商品在衛生考量下，開封使用、無保持商品完整性（含贈品）者。
3-3、發票或附件配件不齊、已開封使用、無保持商品完整性（含贈品）者。
3-4、客製設計商品、一週出貨商品、排程出貨商品因特殊尺寸，下單後個別製作者。
3-5、以色差為由，或賣場已詳細說明商品內容、規格、尺寸、注意事項，不符期望但仍下單者。
4、退款流程視網路賣場、付款方式而定，將有專人為您解說與辦理。
5、如因個人因素多次申請退換貨，為保障其他消費者權益，本公司有權決定是否暫停出貨，請見諒。
▶︎一點一元，會員消費滿 10 元，現金積點回饋 10%。單筆訂單滿 1000 元，最高可折抵 10%。
▶︎現金積點種類：
◼︎ 會員推薦：在登入會員狀態下，點選商品中的「我要推薦」按鈕；或進入會員專區 > 個人資料 > 設定「推薦分享連結」，可將商品推薦給親朋好友。經由推薦連結完成訂購，推薦人即可獲得100點贈點，發放60天後失效。
◼︎ 任選活動/優惠券/會員優惠：滿足「任選活動」或「優惠券」或「會員優惠」條件之訂單「歸檔」後，系統將於隔日凌晨發送現金積點。
▶︎現金積點生效時間：
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◼︎ 所有優惠活動，例如紅配綠 / 任選活動 / 優惠券 / 會員優惠，發放後 240 天即失效。
▶︎現金積點狀態說明：
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◼︎ 可使用：目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數，可點選「+」展開明細，提醒您留意每筆現金積點使用到期日。
◼︎ 已使用/已失效：已折抵或已逾期不可使用的點數明細。
▶︎其他注意事項
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◼︎ 訂單失敗：訂單中已抵用的積點，在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時，將立即自動回補至會員帳戶。
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